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灵璧县移动分公司简介

 


 

   近年来,灵璧县移动通信公司认真贯彻执行党的路线、方针和政策及 实践科学发展观的重要思想,按照县委、县文明办的创建文明单位和文明行业的工作精神,始终不渝地坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,把精神文明建设贯穿于通信建设、生产经营、企业管理、窗口服务等各个方面,两个文明建设同步发展,为灵璧移动事业的发展提供了有力的思想保证,收到了内增凝聚力,外增吸引力,提高向心力,发展生产力的良好效果。

   用户对移动服务的感知度,除网络之外,更主要的是来自于我们生产一线,无论是“追求客户满意服务”还是“创造客户惊喜服务”,最终是通过生产一线、通过我们的服务最前沿来实现。生产环节繁冗复杂、服务流程烦琐不仅造成了前台服务人员较大的工作压力,而且影响了前台服务效率和服务水平。为此,站在服务的角度,我们本着“简化程序、严格手续”的原则,在规章制度范围之内,开展业务流程简化工作,重点对业务流程中“无用工”、“重复工”、“复杂工”进行整合,本着方便客户、让客户简单的目的,对各个生产环节进行压缩组合。

   灵璧县移动通信公司的营业大厅有着优美的对外服务环境:场地宽敞、明亮、舒适、整洁,服务功能齐全,有一套完整的业务管理计算机系统;配备齐全的空调设施、卫生设施、消防器材及安全防范设施;有方便客户查询话费的电脑触摸屏和自助打印系统。近年来,公司以创建“青年文明号”活动为契机,引导员工立足岗位做贡献,文明从业,树立适应市场经济要求的敬业精神、职业道德,以一流的服务,热情接待每一位客户,树立了良好的企业形象。连续三年获得“宿州市青年文明号”,“灵璧县优质服务大厅”的称号。 (责任编辑:小编多多) 共2页: 上一页12下一页

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